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COMMENT COMMUNIQUER DANS UNE SITUATION DIFFICILE

Référence : BFC_FOR_COMMUNIQUER_DANS_SITUATION_DIFFICILE
Thématique : Formation-Management
Prochaines sessions:
  • 89 - Auxerre - Vendredi 14 octobre 2022 de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00. Inscription avant le 07/10/2022
 Objectif 

Identifier les dysfonctionnements dans la communication.
Comprendre les statuts et les codes sociaux.
Prévenir et gérer les conflits.

 Public 

Chef d'entreprise, conjoint, créateur/repreneur d'entreprise, demandeur d'emploi, salarié.

 Programme 
  • Les dysfonctionnements de la communication et leurs conséquences.
  • Les statuts et rôles sociaux / les codes sociaux / la confusion des rôles.
  • Les styles de comportements  et  de communication : le langage des couleurs.
  • Faits, opinions et sentiments.
  • Le rôle positif et négatif des émotions dans la communication.
  • Prévention et gestion de conflits.
 
 Formations complémentaires conseillées
  • Apprendre à lâcher prise
  • Communiquer efficacement
 
 Prérequis et niveau de connaisance préalable 
Aucun.
 Moyens pédagogiques et techniques d'encadrements 
  • Formateur spécialisé dans le domaine d'intervention et sélectionné par la CMA. 
  • Séance de formation en salle.
  • Effectif de 5 à 12 stagiaires.
  • Réflexions collectives basées sur l'expérience des participants. Mise en situation sur des cas pratiques. Jeux de rôles.
 
 Suivi et évaluation de l'action de formation 

Évaluation formative tout au long du stage - Feuille de présence -  Attestation de formation - validation sous forme d'un test final.

 Coût de la formation 

Coût total pour 1 jour de formation : 260 euros comprenant les frais pédagogiques (210 euros) et les droits d'inscription (50 euros) voir les conditions générales de vente.
Ces coûts peuvent être pris en charge par les financeurs de la formation et/ou par votre Compte Personnel de Formation.  Des offres promotionnelles peuvent vous êtes proposées par nos services, sous certaines conditions.

Votre conseiller Chambre de métiers vous aide dans vos démarches et vous accompagne dans le montage du dossier de prise en charge de la formation. 
Renseignez-vous en cliquant sur « Être rappelé » en bas de la fiche.

 Réservez dès maintenant votre place 

Attention, les places à nos formations sont limitées. Si cette formation vous intéresse, réservez votre place directement en ligne ci-dessous.

Chambre de Métiers et de l’Artisanat Région Bourgogne Franche Comté
N°SIRET : 130 026 073 00010
N° déclaration d’activité formation : 27 39 01242 39
(cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État)

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